Hej! Du bruger en gammel browser. Hvis du vil bruge alle funktionerne på vores websted, anbefaler vi, at du besøger os med en anden browser, f.eks. Google Chrome eller Microsoft Edge.

Returnering & fejlkøb

Ofte stillede spørgsmål

De fleste producenter håndterer selv produktsupporten direkte eller via en servicepartner. Vi opfordrer dig derfor til først at kontakte producenten direkte. Du får dermed support direkte fra producenten eller deres udpegede servicepartner. Du er stadig kunde hos Dustin, og vi står klar ved komplikationer.

Produkter, der ikke har direkte producentsupport, serviceres gennem Dustin, som håndterer det videre forløb.

Du kan finde kontaktinformationer på producenternes support her.

Kontakt kundeservice på telefon 88 330 330 eller e-mail [email protected]. Venligst oplys dit ordrenummer, ordrenummer, som starter med 30*******.

Du har 14 dages returret fra du modtager produktet, fra den dag du modtager produktet.

Hvis dit produkt ikke fungerer, skal du oprette en sag på din ordre. Kontakt venligst vores kundeservice på 88 330 330 eller e-mail [email protected], og oplys dit ordrenummer, som starter med 30*******.

Kontakt kundeservice på telefon 88 330 330 eller e-mail [email protected], oplys dit ordrenummer, som starter med 30*******.

For produkter, hvor fortrydelsesretten er udløbet, accepterer Dustin home i op til 60 dage efter fakturadato, at varen returneres til fuld refusion. For at være gyldig under dette, må produktet ikke være åbnet, brugt eller ødelagt. Forbrugeren afholder omkostninger for returnering. Returretten gælder kun for forbrugere, ikke erhvervskunder.

Har du brug for hjælp?

Kontakt os på telefon 88 330 330 eller [email protected]

Har du problemer med en ordre?

1. Login

Du skal være logget på for at kunne oprette en sag.

2. Ordrehistorik

Gå til din ordrehistorik, og vælg ordren det drejer sig om.

3. Opret en sag

Klik på knappen ”Ny sag” og udfyld formularen.

4. Feedback

Vi svarer hurtigst muligt. Du kan se status på din sag her.

Nyttige links

Retur information
Her kan du læse mere om vores returproces.

Producent support
Vi anbefaler at du først kontakter producenten i tilfælde af at produktet ikke virker efter hensigten. Klik her for producenternes kontakinformation.

Handelsbetingelser
Her kan du læse mere om vores handelsbetingleser, levering, service og service.

Bestilling

Returnering

Levering

Min Konto

Teknisk Support

Betaling