Betaling

Betalingsbekræftelsen fungerer sammen med kontoudtog som kvittering for dit køb. Følg nedenstående trin for at få tilsendt en betalingsbekræftelse igen.

1. Log ind på din konto

2. Gå til Ordrehistorik.

3. Vælg den pågældende ordre.

4. Klik på "Download PDF".

Hvis du ikke har en konto hos os, bedes du kontakte kundeservice direkte via e-mail.

Alle betalinger på Dustinhome håndteres via Klarna.

Klarna kan kontaktes direkte i appen eller via deres hjemmeside Klarna.dk og kan hjælpe med følgende:

1. Hvis du ønsker en ny faktura.
2. For at ændre betalingsmetode.
3. Spørgsmål om refunderinger.

Ordrenummer samt oplysninger om købssted vil blive efterspurgt ved kontakt med Klarna.

Der kan opstå problemer hvis du prøver at gennemføre betaling fra en mobil enhed eller en tablet. Vi anbefaler at man gennemføre sin bestilling fra en computer. Typisk opstår problemet i verificeringsprocessen, pga. Korttypen eller hos banken, og man skal i alle tilfælde kontakte sin bank.

For at hæve sikkerheden for handel med kreditkort har VISA indført sikkerhedstjek med nemID/MitID nøgleapp. Hvis det er første gang, du benytter Verify By VISA på en hjemmeside, skal du lave en éngangsopsætning, der kræver NemID / MitID. I fremtiden skal der kun benyttes nemID / MitID nøgleapp. Få mere at vide på NETS’ hjemmeside.

Du kan ændre mobilnummeret til Verify By Visa igennem din Netbank.