Bestilling

Ofte stillede spørgsmål

Hos os kan du afgive en bestilling, når du er logget ind, eller som gæst (som gæst behøver du ikke at oprette en konto).

Logget ind:

1. Log ind. Hvis du ikke har en konto, kan du først oprette en konto.

2. Når du er logget ind, lægger du de produkter, du vil bestille, i indkøbskurven.

3. Derefter går du til kassen og afslutter dit køb.

Som gæst:

1. Læg de varer, du vil bestille, i indkøbskurven.

2. Fra indkøbskurven går du til kassen. Vælg at handle som gæst.

3. Gennemfør dit køb.

Hvis du bestiller inden kl. 13:30, sender vi normalt din bestilling samme hverdag.

Hvis alle varer er på lager: levering sker normalt inden for 1 hverdag (ekskl. weekend) til brofaste øer, men der kan gå et par dage. Til ikke-brofaste øer tager det 1-3 dage ekstra. Levering sker til nærmeste pakkeshop eller Swipbox i forhold til den indtastede adresse. Du får besked via e-mail eller SMS, så husk at efterlade telefonnummer.

Har vi ikke én eller flere varer på lager, afsender vi din bestilling, når alle varer er på lager. 

Log in på din Dustin profil og se status under ”ordrehistorik”.

Hvis status er ”afsendt”, kontakt Bring på 70286070 og oplys dit 19-cifrede pakkenummer, eller log in på tracking.bring.dk/tracking.

Hvis du ikke har modtaget et sporingsnummer via e-mail, kontakt venligst Kundeservice på e-mail: [email protected], og skriv dit ordrenummer i emnefeltet. Sporingsnummeret ligger nogen gange i Uønsket mail (spam) mappen.

Du kan annullere din ordre eller et/flere produkter på din ordre uden beregning, indtil pakken er afsendt, dvs. indtil du har modtaget en ordrebekræftelse med overskriften Din ordre er på vej til din e-mail. Kontakt os på e-mail [email protected] eller via chat, og oplys dit ordrenummer, som starter med 30******* , hvis du har brug for at foretage en ændring. Bemærk, at vi har hurtige ekspeditionstider, og at ordrer, hvor alle produkter er på lager, typisk pakkes inden for få minutter.

Levering sker til nærmeste pakkeshop eller Swipbox i forhold til den indtastede adresse. Der er for tiden ikke mulighed for selv at vælge.

Lagerstatus er oplyst lige under den sorte ”tilføj til kurv” knap på hjemmesiden.

availabilitySendes omgående
availabilityDownloades med det samme
availabilitySendes som regel inden for 48 timer
availabilitySendes som regel inden for 3-4 dage
availabilityForventet på lager: XX-XX-XXXX
availabilityBestillingsvare
Ukendt levering betyder at vi afventer information fra leverandøren.

Har du brug for hjælp?

Kontakt os på [email protected] eller via chat.

Har du problemer med en ordre?

Hvis du har foretaget købet via en konto, kan du oprette en sag hos os:

1. Login

Log ind på din konto.

2. Ordrehistorik

Gå til din ordrehistorik, og vælg den ordre, som sagen vedrører.

3. Opret en sag

Klik derefter på knappen Ny sag, og udfyld formularen.

4. Feedback

4. Vi vender tilbage til dig hurtigst muligt. Du kan se dine oprettede sager på siden "Sager og reklamationer".

Nyttige Links

Handelsbetingelser
Her kan du læse mere om vores handelsbetingleser, levering, service og service.

For hurtig og nem hjælp, kontakt os på chat eller via e-mail [email protected]. Alternativt ring på 78 71 23 23.

Bestilling

Returnering

Levering

Min Konto

Teknisk Support

Betaling